AI chatbot, který pracuje místo vás

Implementace AI chatbota na web nebo do interních systémů. Automatizujte zákaznický servis, generování leadů i interní podporu bez nutnosti neustálé manuální obsluhy.

Nezávazná poptávka
  • Implementace AI chatbota přizpůsobená konkrétnímu use-casu
  • Integrace s existujícím webem, CRM nebo helpdesk systémem
  • Napojení na znalostní bázi, dokumentaci nebo produktový katalog
  • Podpora češtiny a vícejazyčného provozu
  • Eskalace na živého operátora při složitých dotazech
  • Automatizace odpovědí na nejčastější dotazy zákazníků
  • Sledování konverzací a analytika výkonu chatbota
  • GDPR-kompatibilní řešení, data zůstávají pod kontrolou
24/7 Dostupnost bez přestávky
80 % Dotazů vyřešeno automaticky
2–4 týdny Typická doba nasazení

Co implementace AI chatbota obnáší

AI chatbot dnes není jen jednoduchý FAQ automat. Moderní řešení rozumí přirozenému jazyku, pamatuje si kontext konverzace a dokáže vyhledávat odpovědi přímo ve firemních dokumentech či databázích. Výsledkem je asistent, který zákazníkům skutečně pomáhá, aniž by zatěžoval tým podpory rutinními dotazy.

Implementace zahrnuje analýzu nejčastějších scénářů, výběr vhodné AI platformy (OpenAI, Azure OpenAI, Anthropic a další), napojení na datové zdroje a ladění chování chatbota tak, aby odpovídal tónu a hodnotám vaší firmy. Chatbot je nasazen jako součást webu, e-shopu nebo interního portálu.

Po spuštění průběžně sledujeme výkon, doplňujeme znalostní bázi a přizpůsobujeme logiku novým potřebám. AI chatbot tak s firmou roste a jeho přínos se s časem prohlubuje, ne snižuje.

Jak implementace probíhá

  1. Úvodní analýza

    Zmapujeme klíčové scénáře použití, zdrojová data a technické prostředí. Výstupem je jasný rozsah projektu a doporučená architektura řešení.

  2. Výběr platformy a návrh

    Vybereme vhodný AI model a platformu, navrhneme tok konverzací a způsob napojení na datové zdroje. Připravíme ukázkový prototyp.

  3. Vývoj a integrace

    Chatbot zapojíme do vašeho webu nebo systémů, nakonfigurujeme znalostní bázi a propojíme s CRM či helpdesk nástrojem podle potřeby.

  4. Testování a ladění

    Provedeme důkladné testování na reálných dotazech, opravíme hrany a doladíme tón odpovědí. Zapojíme i vaše klíčové uživatele.

  5. Spuštění a podpora

    Chatbota spustíme do ostrého provozu. Poskytneme dokumentaci, zaškolíme tým a zajistíme průběžnou podporu a optimalizaci.

Ceník

Cena implementace

od 49 900 Kč

Jednorázová cena za implementaci, zahrnuje analýzu, vývoj, integraci a spuštění.

  • Analýza scénářů a volba platformy
  • Vývoj a integrace chatbota
  • Napojení na znalostní bázi nebo CRM
  • Testování a ladění odpovědí
  • Dokumentace a zaškolení
  • 30 dní podpory po spuštění
Nezávazná poptávka

Časté otázky

Musím mít konkrétní platformu nebo CMS?

Ne. Chatbota lze nasadit na prakticky jakýkoliv web nebo systém bez ohledu na použitou technologii. Pokud web běží na WordPressu, integrace bývá ještě přímočařejší.

Jak chatbot získá znalosti o mé firmě?

Znalostní bázi tvoříme z podkladů, které dodáte: FAQ stránky, produktová dokumentace, interní příručky nebo exporty z helpdesku. Chatbot odpovídá jen na základě vámi schválených informací.

Je možné chatbota napojit na živou podporu?

Ano. Standardní součástí je eskalační logika, která při složitém dotazu nebo výslovné žádosti návštěvníka předá konverzaci živému operátorovi.

Jak dlouho trvá implementace?

Typická implementace trvá 2 až 4 týdny od zahájení analýzy po spuštění v produkci. Složitější integrace s více systémy mohou trvat déle.

Jaké jsou průběžné náklady po spuštění?

Náklady po spuštění tvoří poplatky za zvolenou AI platformu (závisí na objemu konverzací) a volitelná servisní podpora. Vše transparentně nastavíme předem.

Je řešení v souladu s GDPR?

Ano. Při implementaci dbáme na minimalizaci zpracovávaných osobních údajů, správné nastavení zpracovatele dat a možnost ukládání dat v EU.

Popište nám váš projekt

Pošlete poptávku a do 1 pracovního dne se ozveme s dalšími kroky.